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Trotz des Aufstiegs der digitalen Technologie stehen Unternehmen immer noch vor der Herausforderung, ihre Deskless Workers mit Informationen und Schulungen zu erreichen. Podcasts haben sich zu einem effektiven Tool für die Einarbeitung, Schulung und interne Kommunikation für Deskless Worker entwickelt, da sie Kontext und Emotionen vermitteln und gleichzeitig leicht zugänglich sind und von unterwegs aus abrufbar sind. In diesem Blogartikel findest du heraus, wie Unternehmen interne Podcasts für Onboardings, Schulungen, Sales Training und interne Kommunikation nutzen können, um die Produktivität des Unternehmens zu steigern. Wir werden auch erläutern, wie Text-to-Speech-Funktionen die Erstellung interner Podcasts erleichtern können.
Podcasts für die Schulung von Deskless Workern:
Die 2,7 Milliarden Arbeitskräfte, die nicht hinter einem Schreibtisch sitzen, sondern an vorderster Front arbeiten, strecken sich über verschieden Branchen, darunter Landwirtschaft, Bildung, Gesundheitswesen, Einzel- und Großhandel, Gastgewerbe, Fertigung, Logistik und Baugewerbe. Obwohl diese Arbeitskräfte das Rückgrat der globalen Arbeitskräfte bilden, werden sie von Technologieanbietern oft übersehen, sodass ihnen die notwendigen Werkzeuge fehlen, um ihre täglichen Aufgaben zu vereinfachen und ihre Arbeitsprozesse zu streamlinen. Darüber hinaus stellen die Schulungen von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die keinen Schreibtisch haben, aufgrund ihrer geografischen Streuung und des eingeschränkten Zugangs zu herkömmlichen Schulungsmethoden besondere Herausforderungen dar.
Laut einer von Harvard Business Review durchgeführten Studie verbringen Deskless Worker einen erheblichen Teil ihrer Zeit mit dem Pendeln oder der Erledigung von Routineaufgaben, was Podcasts zu einem idealen Medium für die Bereitstellung von Schulungsinhalten macht.
Darüber hinaus haben Managerinnen und Manager oft Schwierigkeiten, die Zeit und die Ressourcen zu finden, die sie benötigen, um Frontline-Mitarbeitende effektiv zu schulen. Der dezentrale Charakter ihrer Arbeit erschwert es, alle für Schulungen an einem Ort zu versammeln. Durch die Nutzung einer internen Podcasting-Plattform können Unternehmen jedoch überzeugende Audioinhalte erstellen, die auf die spezifischen Bedürfnisse ihrer Deskless Worker zugeschnitten sind. Podcasts bieten eine vielseitige Ressourcen-Plattform, die ein breites Themenspektrum abdecken kann, darunter Produktkenntnisse, Sicherheitsverfahren, Kundendienstfähigkeiten und branchenspezifische Einblicke. Dies ermöglicht es Managerinnen und Managern, ihren Deskless Workern konsistente Schulungsmaterialien zur Verfügung zu stellen, unabhängig von ihrem physischen Standort.
Um ein authentisches und nachvollziehbares digitales Schulungserlebnis zu schaffen, können Unternehmen Storytelling-Elemente in ihre Podcasts integrieren. Diese Podcasts schaffen einen gesprächsartige Atmosphäre, die durch das Teilen von Beispielen aus dem wirklichen Leben und Erfolgsgeschichten von Deskless Workern eine persönliche Note verleiht. Dadurch können Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die keinen Schreibtisch haben, sich auf einer tieferen Ebene mit den Inhalten auseinander setzen.
Verbessere die internen Kommunikation:
Eine effektive interne Kommunikation ist von entscheidender Bedeutung, um sicherzustellen, dass Deskless Worker gut informiert sind, sich an den Unternehmenszielen orientieren und sich mit der Organisation verbunden fühlen.
Es ist wichtig zu erkennen, dass deine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die keinen Schreibtisch haben, zwar möglicherweise nicht physisch im Büro des Hauptsitzes anwesend sind und möglicherweise auch nicht so direkt in die täglichen Geschäftsabläufe involviert sind wie deine Büroangestellten, dennoch ein begründetes Interesse an strategischen Entscheidungen, Zielerreichungen, Kundensegmenten, und organisatorischen und kulturellen Veränderungen haben. Daher ist es wichtig, sie auf dem Laufenden zu halten und regelmäßig Updates auszutauschen, um sicherzustellen, dass sie sich wertgeschätzt und mit der Organisation als Ganzes verbunden fühlen.
Podcasts bieten ein einzigartiges Medium, um wichtige Botschaften zu übermitteln und das Gemeinschaftsgefühl zwischen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu fördern. Mit der Möglichkeit, Podcasts jederzeit und von jedem Ort aus anzuhören, können Managerinnen und Manager die Einschränkungen der physischen Nähe überwinden und eine konsistente Kommunikation mit ihren Deskless Workern sicherstellen.
Darüber hinaus können Unternehmen die Popularität und den spannenden Charakter von Podcasts nutzen, um engagierende interne Kommunikations Episoden aufzunehmen. Durch die Einbeziehung von Interviews mit Top-Führungskräften, Abteilungsleiterinnen und Leitern und Deskless Workern können Unternehmen Neuigkeiten, Updates und Erfolgsgeschichten in einem verständlicheren und authentischeren Format teilen. Statistiken von Nielsen zeigen, dass Podcasts im Vergleich zu anderen Medienformen ein höheres Maß an Hörerengagement aufweisen. Das bedeutet, dass Managerinnen und Manager durch Podcasting die Aufmerksamkeit ihrer Deskless Worker effektiver gewinnen und aufrecht erhalten können. Schlussendlich ermöglicht der bequeme Zugriff auf Podcasts von Mobilgeräten den Mitarbeitenden, auch während ihres vollen Arbeitsalltags auf dem Laufenden zu bleiben.
Optimierung der Onboarding-Prozesse:
In dem diesjährigen Bericht „Der Stand der Ausbildung in der On-Demand-Branche“, haben Branchenführer einen erheblichen Rückgang des Engagements bei Deskless Workern zwischen der ersten Aktivierungsphase und dem Abschluss ihres ersten Jobs, ihrer ersten Reise oder ihrer ersten Aufgabe festgestellt. Es stellt sich also die Frage: Warum entscheiden sich Personen, die den Onboarding-Prozess erfolgreich abgeschlossen haben, plötzlich dazu, aufzuhören? Die Antwort liegt in ihrer Wahrnehmung, dass ihnen grundlegende Kenntnisse fehlen, die für eine erfolgreiche Ausführung ihrer Aufgaben erforderlich sind. Schockierender Weise, haben 90% der Deskless Worker geäußert, dass das Onboarding-Erlebnis insgesamt verbessert werden könnte. 84% der Führungskräfte und 75% der Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer äußerten den Wunsch nach schnelleren Onboarding-Prozessen. Bemerkenswerter Weise gaben 23% der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die das Unternehmen innerhalb der ersten drei Monate verließen, an, dass ein klareres Verständnis ihrer Rollen und Verantwortlichkeiten sie motiviert hätte, im Job zu bleiben.
74 % hören Podcasts, um etwas Neues zu lernen
60 % hören zu, um auf dem Laufenden zu bleiben
Effiziente Onboarding-Prozesse sind von entscheidender Bedeutung für den Erfolg neuer Mitarbeitenden. Allerdings stehen Managerinnen und Manager oft vor der Herausforderung, konsistente und umfassende Onboarding-Materialien bereitzustellen, und Podcasts können eine wertvolle Rolle bei dem Streamlining des Onboarding-Prozesses für Deskless Worker spielen. Durch die Bereitstellung leicht verständlicher Podcastfolgen, können Unternehmen sicherstellen, dass neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wichtige Informationen über die Geschichte, Kultur, Werte, Richtlinien, Verfahren und Rollenerwartungen des Unternehmens erhalten. Darüber hinaus zeigen Untersuchungen von der Training Industry, dass Multimediaformate, einschließlich audiobasierter Schulungen, die Informationsspeicherung und das Engagement steigern. Dies deutet darauf hin, dass die Nutzung von Podcasts für das Onboarding zu einem effektiveren Wissenstransfer und einem verbesserten Engagement neuer Deskless Worker führen kann.
Die Beliebtheit des Mediums spricht für sich: Die Zahl der Podcast-Hörer ist seit 2019 um 69 % gestiegen und zählt mittlerweile 465 Millionen Nutzer.
Verbessertes Sales Training:
Sales Schulungen sind von entscheidender Bedeutung, um Deskless Worker mit den Fähigkeiten und Kenntnissen auszustatten, die zur Steigerung des Umsatzwachstums erforderlich sind. Laut einer Studie von CSO-Insights, erzielen Unternehmen, die kontinuierliche Sales Schulungen anbieten, 10 % höhere Erfolgsquoten im Vergleich zu Unternehmen, die keine kontinuierliche Schulung priorisieren. Dies unterstreicht den erheblichen Einfluss einer effektives Sales Trainings auf die gesamte Sales Leistung. Im heutigen schnelllebigen Geschäftsumfeld ist die schnelle und effiziente Bereitstellung von Schulungsinhalten von entscheidender Bedeutung. Hier glänzen Podcasts! Podcasts bieten eine vielseitige und zugängliche Plattform für die Bereitstellung von Sales Schulungsinhalten, da Unternehmen diese im Vergleich zu Videoinhalten schnell und einfach produzieren und teilen können. Im Gegensatz zu Videos, die häufig Bearbeitungs- und Nachbearbeitungsarbeiten erfordern, können Podcasts mit minimalen technischen Anforderungen schnell aufgenommen und veröffentlicht werden.
Darüber hinaus liefern Podcasts mehr Kontext und Tiefe als textbasierte Schulungsmaterialien. Durch Audioaufnahmen können Sales Experten komplexe Konzepte näher erläutern, Beispiele aus der Praxis teilen und differenzierte Erklärungen liefern. Der gesprächige Charakter von Podcasts ermöglicht ein dynamischeres und ansprechenderes Lernerlebnis, fesselt die Aufmerksamkeit der Sales Teams und fördert eine bessere Informationsaufnahme.
Eine Sales Enablement-Podcast-Reihe kann ein breites Themenspektrum abdecken, darunter effektive Verkaufstechniken, Produktwissen und Kundenbeziehungsmanagement. Diese Podcasts können von erfahrenen Sales Experten oder Branchenexperten moderiert werden, die ihr Fachwissen und ihre Erkenntnisse direkt an die Zuhörer weitergeben. Sales Teams können diese Podcasts bequem auf Reisen zu Kundenterminen oder während ihrer Ausfallzeiten anhören und so ihre Produktivität maximieren und kontinuierlich lernen. Darüber hinaus haben Podcasts den Vorteil, dass sie leicht geteilt und zugänglich sind. Infolgedessen können Sales Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bequem darauf zugreifen, und das auch offline. Diese Flexibilität ermöglicht eine kontinuierliche Schulungsintegration innerhalb von Unternehmen, da die Mitarbeitenden regelmäßige Hörgewohnheiten etablieren und über die neuesten Branchentrends und Best Practices auf dem Laufenden bleiben können. Außerdem können Podcasts Erfolgsgeschichten von erfahrenen Sales Experten enthalten und Deskless Worker zu Höchstleistungen inspirieren und motivieren. Von realen Erfolgen und Strategien zur Bewältigung von Herausforderungen zu hören, kann die Arbeitsmoral steigern und bei den Sales Teams ein Gefühl der Ambition erwecken.
Erstelle ganz einfach Podcasts mit Text-to-Speech
Das Erstellen fesselnder Audioinhalte für Podcasts wird oft als aufwendige und ressourcenintensive Aufgabe angesehen. Mit der Etablierung der Text-to-Speech-Technologie (TTS) können Unternehmen nun jedoch den Prozess der Inhaltserstellung streamlinen und die Zugänglichkeit ihrer Podcasts erhöhen. Die Text-to-Speech-Technologie bietet eine effektive Lösung, indem sie geschriebenen Text in natürlich klingende Sprache umwandelt und es Unternehmen ermöglicht, vorhandene Schulungsmaterialien, schriftliche interne Kommunikation und Verkaufsskripte mühelos in ein Audioformat umzuwandeln. Durch die einfache Eingabe des Textes in die TTS-Software können in Sekundenschnelle hochwertige Audioinhalte generiert werden.
Ein bemerkenswerter Vorteil der TTS-Technologie ist ihre Mehrsprachigkeit, die es Unternehmen ermöglicht, Podcasts in mehreren Sprachen zu erstellen, um unterschiedliche Belegschaften anzusprechen. Dies ist besonders für Organisationen von Vorteil, die international tätig sind oder über multikulturelle Teams verfügen, da sie eine konsistente Schulung und Kommunikation über verschiedene Regionen und Sprachen hinweg anbieten können.
Die Integration der Text-to-Speech-Technologie in die Podcast-Produktion ermöglicht es Unternehmen, ansprechende Audioinhalte zu erstellen und gleichzeitig die Zugänglichkeit zu verbessern und ein einheitliches Markenimage aufrechtzuerhalten. Deskless Worker können über Podcasts bequem auf wertvolle Schulungsmaterialien, interne Kommunikation und Sales Skripte zugreifen, was zu einem stärkeren Engagement, einer verbesserten Wissensspeicherung und einer verbesserten Gesamtleistung führt.
Unternehmen können effizient hochwertige Podcasts erstellen durch die Nutzung der Möglichkeiten der Text-to-Speech-Technologie und der Audioaufzeichnungsfunktion. Dies spart Zeit und Ressourcen und sorgt für ein konsistentes und professionelles Hörerlebnis für das Publikum.
Zusammenfassung
Im heutigen digitalen Zeitalter haben sich Podcasts zu einem effektiven Tool zur Schulung von Deskless Workern, zur Verbesserung der internen Kommunikation, zum Streamlining von Onboarding-Prozessen und zur Verbesserung von Sales Trainings entwickelt. Die Statistiken sprechen für sich: 80 % der weltweiten Arbeitskräfte bestehen aus Deskless Workern. Die Zahl der Podcast-Hörer ist seit 2019 um 69 % gestiegen und liegt nun bei 465 Millionen Nutzerinnen und Nutzern. Diese Zahlen verdeutlichen das enorme Potenzial von Podcasts, Deskless Worker effektiv zu erreichen und einzubinden.
Die Einbindung von Podcasts in die Schulung von Deskless Workern, die interne Kommunikation, Onboarding-Prozesse und Sales Trainings kann sich erheblich auf die Produktivität des Unternehmens und das Engagement der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auswirken. Mit der Möglichkeit, ein großes Publikum zu erreichen und ansprechende Inhalte zu liefern, bieten Podcasts ein praktisches und zugängliches Medium für Schulung und Kommunikation. Durch die Nutzung des Potential von Podcasts können Unternehmen Herausforderungen wie geografische Streuung, begrenzte Ressourcen und Zeitbeschränkungen bewältigen. Durch Storytelling, nachvollziehbare Beispiele und mehrsprachige Funktionen ermöglichen Podcasts Deskless Workern den Zugriff auf wertvolle Informationen, die Verbesserung ihrer Fähigkeiten und die Steigerung der Gesamtleistung. Darüber hinaus optimiert die Integration der Text-to-Speech-Technologie die Inhaltserstellung und macht die Podcast-Produktion effizienter und zugänglicher. Durch den Einsatz von Podcasts als Schulungs- und Kommunikationsinstrument können Unternehmen eine Kultur des kontinuierlichen Lernens schaffen und ihre Deskless Worker einbinden.